Garantievoorwaarden Refurbished Macbooks

Bij mackoelewijn weten we wat we verkopen, een goed werkende macbook met 12 maanden garantie.

Graag zijn we open en eerlijk naar elkaar, hieronder staan de garantievoorwaarden beschreven.

Wat valt er binnen de garantie?

Een device moet, bij normaal gebruik, voldoen aan de verwachting die je ervan hebt. Daarom heb je wanneer het device binnen 1 jaar een defect vertoont wat binnen onze garantie valt, recht op gratis reparatie of een vervangend product wanneer reparatie niet mogelijk is. 

Ben je niet in de gelegenheid langs te komen in Apeldoorn, kan je jouw toestel ook opsturen voor reparatie.

Het verzenden van je toestel naar Apeldoorn is voor eigen kosten. Wij sturen het kosteloos na de reparatie weer retour.

Voordat je je Macbook opstuurt, is het belangrijk dat je je firmware wachtwoord en/of Find my Mac uitschakelt.

Let op: als je belangrijke gegevens op je Macbook hebt staan, maak hier dan een back-up van. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gegevens die verloren kunnen raken tijdens een reparatie.

Problemen met onderstaande zaken vallen onder de 12 maanden garantie:

▪ Microfoon / luidspreker (met uitzondering van stof- of vochtschade); 
▪ WiFi en problemen met netwerkverbinding;
▪ Problemen met het logicboard; (met uitzondering van stof- of vochtschade)
▪ Problemen met het beeldscherm (met uitzondering van val- of stootschade)

Het kan zijn dat de reparatiekosten van jouw toestel hoger uitvallen dan de waarde van het toestel. In dat geval zullen we je toestel omruilen voor een soortgelijk model. Mocht dit type model niet meer leverbaar zijn, dan zullen we overgaan tot een regeling op teruggave van een (deel) van het aankoopbedrag of een korting op een nieuwe aankoop. In het laatste geval betreft dit een nieuwe aankoop waarbij je opnieuw garantie krijgt op je nieuwe toestel. 

Bij een omruil zal de garantie altijd doorlopen op de eerste, originele aankoopdatum.

Wat valt er buiten de garantie?

Bij schade aan het toestel wat veroorzaakt is als gevolg van val-, stoot- of vochtschade, zullen wij de kosten van reparatie aan het toestel volledig doorberekenen aan de klant. Na de reparatie zal de garantie op het toestel weer worden hervat.

De garantie vervalt volledig bij toepassing van illegale software zonder het merk van de fabrikant.

– Mankementen na de garantieperiode van 1 jaar;
– Dataverlies en/of herinstallatiekosten software; – vochtschade;
– Schade aan het scherm;
– Diefstal;
– Valschade;
– Stootschade;
– Drukschade;
– Iedere andere vorm van zelf of door een ander aangerichte schade;
– Stofschade;
– Loslatende coating bij Retina Macbook schermen;
– maximaal 3 dode pixels;
– de accu
– shadow LCD;
– De oplader en/of kabel van de oplader

*Als je een reparatie en/of technische aanpassing (bijvoorbeeld het vervangen van een accu en/of geheugen) laat uitvoeren door een andere partij, vervalt de gehele garantie op het product.* Je krijgt 24 maanden garantie op de accu van de iPhone, iPad en MacBook

*De staat van de batterij wordt aangegeven bij de verkoop van het product. Kies je voor een gebruikte accu geven wij hier geen garantie op. Kies je bij aankoop voor een nieuwe accu zit hier gewoon 12 maanden garantie op.

× Hoe kan ik je helpen?